＜アプリケーションエンジニア＞

双日グループ各社の情報システム部門支援担当として、システム・サーバ・ネットワークなど幅広いIT領域の運用支援および問い合わせ対応を担当いただきます。
一次問い合わせはヘルプデスクにて対応しており、エスカレーションされた案件について、関係部署やパートナーと連携しながら対応を進めていただきます。
また、業務を通じて発見した課題に対する改善提案や、グループ各社へのサービス提供品質向上に向けた取り組みにも関わっていただきます。

【具体的な業務内容】
・グループ会社の情報システム部門からの各種相談・問い合わせ対応
・システム、サーバ、ネットワークに関する障害・課題の切り分けおよび対応
・月次報告資料作成、定例会での報告対応
・手順整備や運用改善に関する提案・実施
・グループ会社からの要望整理および社内関係部署への連携
・案件内容に応じた社内担当部署・パートナーとの各種調整

【対応領域】 ・業務システム運用保守 ・サーバ／クラウド運用保守 ・ネットワーク運用 ・ITサービス運営支援 等

※業務内容補足
夜間対応は原則ございません。

勤務曜日：月曜～金曜

休　み　：年間125⽇（完全週休⼆⽇制、⼟曜 ⽇曜 祝⽇、年末年始6⽇）

勤務時間：09:00～17:30
入社後3か月は原則出社、その後週2回在宅勤務が可能なハイブリッドワークの環境です。

残　業　：あり

就業期間：正社員
試⽤期間：有 3ヶ⽉（試⽤期間中の勤務条件︓変更無）
　　　　　試⽤期間中も雇⽤条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。

想定年収：450万円〜600万円
⽉　給　：375,000円〜 　基本給279,000円〜を含む/⽉

交通費：会社規定に基づき⽀給

東京都千代田区麹町・東京都千代田区内幸町

麹町：東京メトロ有楽町線「麹町」5番出口より徒歩1分
東京メトロ半蔵門線「半蔵門」5番出口より徒歩7分
JR総武線・東京メトロ有楽町線・南北線・都営新宿線「市ヶ谷」3番出口より徒歩8分
JR総武線・中央線・東京メトロ丸ノ内線・南北線「四ッ谷」JR四ッ谷麹町口より徒歩9分

内幸町：東京メトロ 日比谷線・千代田線 「霞ケ関」駅：C4出口直結/C3出口徒歩1分
東京メトロ 丸ノ内線「霞ケ関」駅：B2出口徒歩5分
都営地下鉄 三田線 「内幸町」駅：A6出口より日比谷シティ経由で徒歩6分
東京メトロ 銀座線 「虎ノ門」駅：1,9,10番出口徒歩3分
JR山手線・京浜東北線・東海道線・横須賀線、都営地下鉄浅草線、ゆりかもめ「新橋」駅：徒歩10分

・サーバ、ネットワーク、クラウド、業務システムのいずれかの運用保守経験（目安2年以上）
・ユーザー問い合わせ対応または障害対応経験 ・IT業務における関係者とのコミュニケーション経験

・運用設計経験
・顧客対応経験（定例会、報告資料作成等）
・ITILに基づく運用管理経験
・運用改善、自動化経験
・クラウド環境の運用経験