＜テクニカルサポート・ヘルプデスク＞

麹町から徒歩1分の会社です、大手企業内で利用されているオンライン会議・タスク管理ツールのヘルプデスク対応をお任せします。主な業務内容は以下です。
・Zoom・Asana・Neatに関する問合せ対応（ヘルプデスク業務）
・一次受付ベンダーからのチケット引継ぎ対応
・切り分け対応およびメーカーへの問い合わせ、顧客への回答・クロージング
・3名のチーム体制で教育・サポートあり
・その他の付随業務

＜こんな方にオススメ＞
・主体的に学び、試行錯誤するのが好きな方
・顧客満足を大切にできる方
・前向きに業務へ取り組める方

勤務曜日：月曜～金曜

休み：土日祝、完全週休2日制

勤務時間：原則9：00～17：30

残業時間：月1～5時間程度

10月開始～長期（開始時期は応相談）

2,200円／時（経験により応相談）

通勤交通費は別途支給します

東京都千代田区

麹町駅から徒歩1分

Zoomなどソフトウェア／サービスを技術的にサポートした経験（カスタマーサポート、プリセールスなど）
お問い合わせ対応における文章力・文書作成スキル（回答文やガイドライン作成ができるレベル）